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Toute entreprise devrait souscrire un contrat de maintenance ou d’infogérance informatique afin de résoudre rapidement et définitivement les incidents rencontrés.
Ce contrat de maintenance doit comporter un volet de maintenance préventive pour éviter que les problèmes surviennent.
En cas de problème, le prestataire informatique peut intervenir sur site ou à distance selon le type d’incident.
Le contrat, permet de garantir un délai d’intervention (le lendemain ou en 4 heures).
Cette organisation et ce contrat garantissent une intervention rapide et efficace.
En souscrivant un contrat de maintenance informatique comprenant des interventions préventives, vous optez pour une gestion proactive permettant d’anticiper au maximum les pannes à venir.
Un contrat de maintenance informatique permet de garantir le bon fonctionnement d’un parc informatique grâce à la mise en place d’un planning de maintenance préventive et de la définition d’un délai d’intervention pour les actions correctives/curatives.
Un contrat d’infogérance informatique ajoute une dimension de conseil, de suivi, de gestion/organisation et de prévision des évolutions du parc informatique ou des besoins utilisateurs.
C’est comme si vous aviez, en interne, un service informatique.
Une des clés est d’homogénéiser et de maintenir à jour le parc informatique.
L’informatique d’une entreprise nécessite de nombreuses compétences (PC, Serveurs, bases de données, matériel réseau …)
Il devient très compliqué de sécuriser un parc informatique lorsque les postes de travail ont un OS différent, des antivirus, systèmes de sauvegarde, … différents.
Il est donc important de réaliser en premier lieu un inventaire précis de votre informatique.
Il faut ensuite uniformiser ce parc informatique : les OS, les antivirus et firewall locaux.
En faisant appel aux services d’infogérance informatique, vous pouvez vous concentrer sur vos activités.
Le gain de temps obtenu en externalisant la gestion de votre informatique, vous permet d’augmenter votre productivité et aussi développer vos activités.
Cette externalisation vous permet aussi de bénéficier d’une gestion et d’un suivi de bien meilleure qualité.
Le prestataire utilise des outils et met en place une organisation permettant d’augmenter la fiabilité, l’efficacité et la sécurité de votre informatique d’entreprise.
Ainsi vous ne subissez plus de temps d’arrêt de production informatique et possédez en permanence des meilleurs outils informatiques.
L’infogérance informatique augmente la productivité de vos équipes : Moins d’incidents = + de productivité
Bénéficier d’un service informatique à temps partagé avec de nombreuses expertises
L’infogérance permet de réduire les coûts :
L’infogérance anticipe vos besoins de demain.
L’un des volets du contrat d’infogérance est l’anticipation et ainsi prévoir les modifications à apporter à votre système d’information en fonction de l’évolution de votre entreprise.
Pour cela nous réalisons ensemble des réunions où nous faisons le point sur :
La sécurité informatique a plusieurs objectifs pour garantir et protéger votre système d’information :
Voici quelques conseils d’ENOVA pour renforcer la sécurité informatique des entreprises.
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